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【海诚话题】为什么社群会变“死群?#20445;?#31038;群还有救吗?

04-15 11:50:00

从2015年社群元年开始,社群商业已经全面开启,逻辑思维、吴晓波等利用社群变现已成为社群行业标杆。?#36824;?#26159;企业还是个人都纷纷前仆后继挤入社群这个赛道,越来越多的企业把社群视为变现的重要手段。

大多数人都觉得社群营销很牛逼,把社群传得神乎其神,似乎只要做好社群运营,就能成倍的实现流量转化和产品销售。所?#38405;?#20250;看到很多企业一窝蜂的建立了微信?#28023;?#28982;后,群死了…..

其实大家心里都明白,社群肯定不是简单意义上的微信?#28023;?#20184;出大量精力财力,为何成功者寥寥无几?常常掉入社群运营的各种深坑,总找不到有效的解决办法?今天就和大家来聊一聊社群变现这个话题。

什么是社群变现

很多人说社群变现就是挣到钱了,其实海诚君所理解的社群变现不是现金的“现?#20445;?#32780;是“区别于传统定义的社群变现——非现金的变现”。这个“现”不一定就是现金,也有可能是品牌、?#29616;?#27969;量等等,你要想要的“东西?#20445;?#21482;要是将流量有效的转化,都是社群变现。

现在很多“互联网大佬”总结了很多变现的攻略,比如:品牌形象、收取年费、售卖课程、?#36234;?#26381;务、零售产品等,导致很多社群主们?#36824;?#27880;有多少转化率,多少支付率,多少转发分享等。简直就是把之前微商模式硬生生的?#33258;?#31038;群变现这条道路上,一天能刷几百条小程序链接、付?#35759;?#32500;码或者海报图片。

这种杀鸡取卵的营销模式,肆意妄为的行为逻辑,对社群成员是一种骚?#29275;?#35753;整个社群生态圈变得不可信,对社群后期拉新、活跃、变现越来越难。导致社群活跃度每况愈下,没有成员的参与,之后要么是死?#28023;?#35201;么是广告?#28023;?#35848;变现收费,更是相距甚远。

目前社群的运营现状

提到社群变现这个话题,相信很多人都会有同样的话题,那就是:“为什么?#19994;?#32676;建立起来了,不到一个月就成了一个死?#28023;俊薄ⅰ懊看?#27963;动一结束整个群消息就只剩打小广告的了?”

首?#32676;?#22823;家讨论一下目前社群整体的运营现状:

1)社群门槛太低,韭菜割的差不多了,社群进入了后半场

想做社群的人太多了,大多数想做社群的人目的都不是很单纯,都是为了自己利益想办法做割韭菜,就开始建立大量的微信?#28023;?#24494;信群谁都可以拉,当然微信群不能称为一个社群。但是越是这样子这么低门槛,就导致了鱼龙混杂,社群的价值观?#29616;?#30340;出现分歧。

2)社群内的KOL不断减少、仪式感越来越差,?#21543;?#29575;越来也大

社群最开始的时候,首先筛选一个KOL作为意见领袖,除了将社群加入、推出、输出等机制做的非常到位,还不断引导更多用户加入这个社?#28023;?#27599;个成员进入微信群之后,欢迎语、自我介绍、红包、爆照等等一系列的仪式感叫彼此都拉近了许多距离。

但是却出现了第101个人,可能与前面99个人都不?#40092;叮?#21482;?#40092;?#32676;主一个人,反反复复到了200人、300人之后,是不是大家都是?#21543;?#20154;?这种?#21543;?#24863;就导致了社群逐渐向死群转化。

3)一定地域内垂直领域人数一定,但是大群小群人员重复度太高

举一个简单的例子,河?#29616;?#24030;妈妈这个群体一定是固定的,?#36824;?#26159;建立妈妈帮还是妈妈邦,社群里面的成员70%都是重复的。这个时代已经不是绝对的忠诚,但是社群主不断冒出来成立不同名字的社?#28023;?#20154;不变社群昵称一直在变化,导致了社群成员重复度太高,之前是主动爬楼去查看信息,现在被动推送信息还也都不想再看了。

4)没有提供有价值的服务,创意性形式少,成?#36924;?#24811;不买单

社群运营重在价值运营,对社群的运营有好多方式,有的方式是为了保持群的活跃度在群内乱聊八卦、闲聊灌水、玩游戏等等。还有的群为保证群成员不会退出,会不定时的发红包,很显然这些都不是一些好的处理方式。对社群的运营最重要的是让群成员感到社群能给他带来的价值,也就是说优质的社群内容是吸引用户,留住用户的最好方式。

5)小群围绕着大?#28023;?#36731;视(忽视)了普通人的巨大链接威力

人人都想进大?#28023;?#20294;只在小群里活跃。现在这种现象越来越明显了,三五个人或者不超过100人的人活跃度是最高的,?#36824;?#24590;样大家都不想在别人的微信群内被束缚,于是乎就开始三五成群建立自己的社群。

貌似他们都在群里,但是社群主完全不知道他们已经出轨,想要链接这些群里,必须依赖社群所提供的价值。只有有价值的内容才能促使成员分享至小?#28023;?#23558;链接进行到?#20303;?/p>

6)社群商业模式变现?#35759;?#22823;,意见领袖正对“初心”产生质疑

社群变现是运营人头疼的问题,到底是先圈地再变现,还是边圈地边变现呢?

每个人给出的答案都不一样的,凡是没有成功变现的社群主,他们就失去了动力,对当初的初心产生质疑,如果没有人给他买单,代表是成?#20493;?#36825;个社群理念的不认可,对社群主做的方式方法、内容价值产生了质疑,灰心的社群主只能叫社群自生自灭。

社群变现中的两个关键词

1. 社群变现之?#25509;?#27969;量

过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理。今天获客成本很高,新的流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性,所?#28304;?#23478;都开始做个人IP,做微信?#28023;?#24314;立自己的?#20843;接?#27969;量”。

所谓?#25509;?#27969;量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众?#29275;?#24494;信?#28023;?#20010;人微信?#29275;?#22836;条?#29275;?#25238;音等自媒体渠道的用户。

长远来看,?#25509;?#27969;量?#36824;?#26159;对企业还是个人都有巨大的价值,真正属于无形?#20160;?#20063;正是因为如此,咪蒙、新世相、十点读书等自媒体才会有辣么大的价值,获得巨大估值。

2. 社群变现之用户运营

现在越来越多人抱怨说社群变现太难了,或者产品盈利太难了。社群运营已经到了精细化用户深层次运营的地方,如果不能有针对性的提供有价值的服务,怎么可能有人给你付费,更谈不上社群变现了。

精细化运营是在社群同质化环?#35802;?#30041;住用户最有力的武器,我们需要了解并挖掘每一个/类用户的真实需求,“你我牵着手,可惜我却看不到你的?#22330;?#36825;是所有社群面临的最大问题,不得不说这是件非常可悲的事情。

不知道用户是谁,他们需要什么,就无法知道他们的兴趣爱好、偏好的内容,也不会知道他们对产品的喜好,更别说和他们建立起长期关系,谈何变现?

在恰当时候给他们提供精准的产品或者服务是贴心的,在不恰当的时刻你推出的产品或者服务就是“广告”。我们必须深深的记住,并不是一个产品可?#26376;?#32473;所有年龄段的人,也并不是任何人任何时候都需要你的产品或者服务。我们需要根据用户的喜好、兴趣、需求去提供给他们想要的服务,同时我们还需要围?#24179;?#31435;分级分层次,搭建用户成长/等级体系/用户召回体系等。

一个?#24049;?#30340;用户成长体系,能带领用户?#26377;?#25163;到种子用户的转变,和用户建立情感关联,最终实现用户粘性和平台价值的提升,实现社群变现,口碑裂变等。

总结一下

抓好?#25509;?#27969;量建设和用户运营,是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度,谈不上谁必须是谁的用户,只有真正提高社群创造价值,用户才可能为你买单。


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