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来源：市场营销毕业论文 高速公路服务区，是在封闭式高速公路上为司乘人员提供餐饮、住宿、休息、购物、加油、汽车修理等服务的场所。做为一个新开业服务区的管理人员，面对服务区提供产品、服务的同?#24066;浴?#38754;对众
我很现实，比几年?#26696;?#21152;现实。我已经习惯用好东西，因为我有钱了。我已经习惯用好的服务，因为我的要求高了。我是很自我、很敏感，又很骄傲的人。你们必须亲切友好地招呼我，才不会伤害我的自尊。你们要感激我，因为
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服务篇（2）——没有服务，就没有?#20013;?#30340;销售力之顾客篇 销售代表可分为两种，一种是对经销商的销售型的销售代表，他们以销售产品为主；另外一种是对顾客的服务型的销售代表，他们以服务顾客为主。经销商和
如今，各行业比以?#26696;?#21152;意识到“顾客至上”的重要性，他们注意到顾客的满意度是可以转换成增强股东价值的因素。然而，令人吃惊的是，虽然公司已经投资了上百万的资金于广告竞争、IT 解决方案、新顾客服务
近日，美联航恶劣拒载乘客的?#24405;?#20173;在不断发酵中，不仅是股价暴跌6%约10亿美元，而且将面临高额赔偿诉讼。公司内也引发了?#20013;?#25391;荡， 2017年高级行政人员的奖金制度将重新调整，客户满意度的?#24049;?#23558;增大比重，同时确认O
（原创）怎样制定餐饮企业的发展战略 自从我国加入WTO之后，很多餐饮企业意识到制定发展战略的重要性和必要性。但是，许多餐饮企业都在研究与制定发展战略时，对研究与制定什么样的餐饮企业发展战略，才能对企业发
【在市场竞争日趋激烈的环境下，企业竞争的?#27807;?#27491;在从产品和服务转向顾客价?#30331;?#21160;的整合方案，企业试图基于顾客的差异性价值需求，为顾客提供全面的、无缝连接的解决方案。20世纪90年代以后，国内外企业界开始关
1忌忘记顾客的姓名 在与顾客交往时，选择正确、?#23454;?#30340;称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也?#20174;?#30528;对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客
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恒日视点之二：如何打造服务型企业 樊宇明 在传统观念中，服务型企业是等同于服务业的。服务业是一个内容很丰富的产业，在我国国民经济核算的?#23548;?#24037;作中，把它叫作第三产业。具体地讲，在我国国民经济
四、重新客户轻老客户 这里所说的“重新客户轻老客户”主要指的是所调用和投入的?#35797;础?#31934;力方面。我国加入世界贸易组织后，外资银行、合资银行的进入掀起了一场空前的战役，那就是“客户争夺战”，不光与外资银行争
我们看到羊羊羊的广告确实让我们记住了这个品牌，其实是企业在广告战略中的一部分。 单不管企业的战略是不是围绕羊毛制品还是下一步产品服务丰富化发展，或者跨行业发展，但是就广告的手段上?#27492;擔?#38656;要系统的?#27492;肌?
对于产品?#27492;擔?#25317;有顾客才是真的，如果没有顾客那样企业就一无所有，那如何让顾客?#38405;?#27515;心塌地呢？ 服务质量：服务质量并不由企?#36947;?#35780;判，而是由客户来感知。客户感知的服务质量是客户所获得的产品与
